Thi thử bài tập trắc nghiệm ôn tập Quản trị Marketing

Câu 1:

Phương pháp phỏng vấn nào có tính linh hoạt cao nhất?

A. Phỏng vấn qua điện thoại

B. Phỏng vấn qua thư

C. Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

D. Phỏng vấn qua email

Câu 2:

Hành vi mua phức tạp thường xuất hiện trong trường hợp nào?

A. Mua sản phẩm giá rẻ, thường xuyên

B. Mua sản phẩm đắt tiền, ít khi mua, nhiều rủi ro

C. Mua sản phẩm theo thói quen

D. Mua sản phẩm có nhiều nhãn hiệu tương tự nhau

Câu 3:

Sản phẩm gia tăng bao gồm những yếu tố nào?

A. Các đặc tính vật lý của sản phẩm

B. Các yếu tố dịch vụ và chăm sóc khách hàng

C. Những thuộc tính cơ bản của sản phẩm

D. Các sáng tạo trong tương lai của sản phẩm

Câu 4:

Khi nào chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa có ý nghĩa?

A. Khi công ty muốn mở rộng quy mô

B. Khi đơn vị kinh doanh hiện tại không còn nhiều cơ hội phát triển

C. Khi công ty muốn giảm rủi ro kinh doanh

D. Khi công ty có nhiều nguồn lực dư thừa

Câu 5:

Chiến lược thâm nhập chậm phù hợp khi nào?

A. Thị trường nhỏ và chưa biết đến sản phẩm

B. Thị trường có nhu cầu co giãn mạnh theo giá và ít co giãn theo cổ động

C. Cạnh tranh gay gắt và chi phí marketing cao

D. Người mua không nhạy cảm với giá

Câu 6:

Các quyết định kênh của công ty ảnh hưởng trực tiếp đến yếu tố nào?

A. Chỉ ảnh hưởng đến giá cả

B. Chỉ ảnh hưởng đến truyền thông

C. Chỉ ảnh hưởng đến phát triển sản phẩm mới

D. Ảnh hưởng đến tất cả các quyết định marketing khác

Câu 7:

Quan hệ công chúng có đặc điểm nào trong hệ thống cổ động?

A. Tính đại chúng và sâu rộng

B. Khuyến khích và mời chào

C. Tín nhiệm cao, không cần cảnh giác

D. Trực diện và xây dựng quan hệ

Câu 8:

Trong giai đoạn nhận thức vấn đề, nhiệm vụ của nhà làm marketing là gì?

A. Chỉ tập trung vào quảng cáo sản phẩm

B. Chỉ tìm hiểu nhu cầu khách hàng

C. Hiểu công nghệ hiện tại của khách hàng và kịp thời quảng cáo, chào hàng sản phẩm mới mang lại lợi ích cao hơn

D. Chỉ tập trung vào việc bán hàng

Câu 9:

Phương pháp nào được xem là có căn cứ khoa học nhất trong việc xác định ngân sách truyền thông?

A. Phương pháp tùy theo khả năng

B. Phương pháp phân trăm trên doanh số

C. Phương pháp ngang bằng cạnh tranh

D. Phương pháp căn cứ vào mục tiêu và công việc

Câu 10:

Hạn chế của doanh nghiệp tập trung vào đối thủ cạnh tranh là gì?

A. Khó nắm bắt nhu cầu khách hàng

B. Bị chi phối bởi giải pháp của đối thủ

C. Tốn nhiều chi phí marketing

D. Không thể cạnh tranh hiệu quả

Câu 11:

Điều gì là tư tưởng then chốt trong nghệ thuật lấp chỗ trống thị trường?

A. Sự đa dạng hóa

B. Sự chuyên môn hóa

C. Sự cạnh tranh

D. Sự đổi mới

Câu 12:

Định vị theo giá là gì?

A. Sử dụng giá để cạnh tranh với đối thủ

B. Dùng giá để định vị sản phẩm, sau đó điều chỉnh các yếu tố Marketing-Mix khác cho phù hợp

C. Định giá theo chi phí sản xuất

D. Định giá theo nhu cầu thị trường

Câu 13:

Hệ thống kênh dọc (VMS) có mấy loại?

A. 2 loại

B. 3 loại

C. 4 loại

D. 5 loại

Câu 14:

Đâu là ví dụ về dịch vụ hoàn toàn?

A. Dịch vụ vận chuyển hàng không

B. Dịch vụ nhà hàng

C. Dịch vụ massage

D. Dịch vụ bán xe hơi

Câu 15:

Giá trị cung cấp cho khách hàng được xác định như thế nào?

A. Bằng tổng chi phí khách hàng

B. Bằng tổng lợi ích khách hàng mong đợi

C. Bằng hiệu số giữa tổng giá trị và tổng chi phí khách hàng

D. Bằng giá trị tâm lý của sản phẩm

Câu 16:

Hạn chế của chiến lược thay đổi phối thức marketing là gì?

A. Dễ bị đối thủ bắt chước

B. Không đạt được kết quả mong muốn

C. Các công ty phải gánh chịu sự xói mòn về lợi nhuận

D. Tất cả các đáp án trên

Câu 17:

Tiến trình phân đoạn thị trường bao gồm mấy bước?

A. 2 bước

B. 3 bước

C. 4 bước

D. 5 bước

Câu 18:

Các hình thức phổ biến của marketing trực tiếp bao gồm:

A. Chỉ marketing bằng catalog

B. Chỉ marketing qua thư trực tiếp và truyền hình

C. Marketing bằng catalog, thư trực tiếp, truyền hình, truyền thanh, báo, tạp chí, mua hàng điện tử

D. Chỉ mua hàng điện tử

Câu 19:

Một sứ mệnh tốt cần xác định những phạm vi cạnh tranh nào?

A. Chỉ cần xác định phạm vi ngành hoạt động

B. Phạm vi ngành hoạt động và phạm vi địa lý

C. Phạm vi sản phẩm và phạm vi năng lực

D. Phạm vi ngành, sản phẩm, năng lực, phân đoạn thị trường, dọc và địa lý

Câu 20:

Hành vi mua của người tiêu dùng là gì?

A. Là cách thức người tiêu dùng sử dụng sản phẩm

B. Là toàn bộ hành động bộc lộ trong quá trình trao đổi sản phẩm

C. Là quyết định mua sắm của người tiêu dùng

D. Là nhu cầu tiêu dùng của khách hàng

Câu 21:

Đoạn thị trường được hiểu là gì?

A. Một khu vực địa lý cụ thể

B. Một nhóm sản phẩm cùng loại

C. Một nhóm khách hàng có đòi hỏi giống nhau đối với cùng kích thích marketing

D. Một nhóm người có cùng độ tuổi

Câu 22:

Khi nào doanh nghiệp thường áp dụng mục tiêu marketing 'tồn tại'?

A. Khi muốn mở rộng thị phần

B. Khi cạnh tranh khốc liệt hoặc nhu cầu thay đổi

C. Khi muốn tối đa hóa lợi nhuận

D. Khi muốn dẫn đầu về chất lượng

Câu 23:

Sản phẩm tiêu chuẩn mang lại những lợi ích gì?

A. Lợi thế về chi phí do hiệu quả kinh nghiệm

B. Kinh doanh hiệu quả trên toàn quốc

C. Dễ dàng thay đổi thiết kế theo yêu cầu

D. A và B đúng

Câu 24:

Tên thương hiệu tốt cần có những đặc điểm nào?

A. Chỉ cần dễ phát âm là đủ

B. Chỉ cần dễ nhớ là đủ

C. Chỉ cần khác biệt là đủ

D. Gợi lên lợi ích, dễ phát âm, dễ nhớ, khác biệt, có thể mở rộng và đăng ký bảo hộ

Câu 25:

Mở rộng thương hiệu là gì?

A. Tung ra sản phẩm mới cùng loại với thương hiệu hiện tại

B. Sử dụng thương hiệu thành công để tung sản phẩm mới trong chủng loại sản phẩm mới

C. Tạo nhiều thương hiệu cho cùng một sản phẩm

D. Tạo thương hiệu hoàn toàn mới

Câu 26:

Hệ thống tình báo marketing là gì?

A. Hệ thống thu thập thông tin nội bộ

B. Tập hợp cách thức và nguồn cung cấp dữ liệu về diễn biến môi trường marketing

C. Hệ thống nghiên cứu thị trường

D. Hệ thống phân tích dữ liệu marketing

Câu 27:

Công cụ nào sau đây KHÔNG phải là công cụ khuyến mãi người tiêu dùng?

A. Mẫu thử sản phẩm

B. Thẻ giảm giá (Coupon)

C. Chiết khấu trợ giá

D. Hoàn tiền sau khi mua hàng

Thi thử bài tập trắc nghiệm ôn tập Quản trị Marketing - Đề 38