Trắc nghiệm marketing căn bản chương 5 - Phân khúc và định vị thị trường. Đề 2

1. Cần phải phân đoạn thị trường là vì:

A. a) Khách hàng thường rất đông, với nhu cầu phong phú, đa dạng, có nhiều điểm khác biệt trong khi năng lực của doanh nghiệp là có hạn

B. b) Marketing phải đạt được mục tiêu khác nhau trên nhiều khu vực thị trường khác nhau

C. c) Khách hàng là thượng đế và phải thỏa mãn nhu cầu của khách hàng với mọi chi phí nên cần phân chia khác hàng thành các nhóm

D. d) Cần phải tiến hành marketing sản phẩm của doanh nghiệp trên nhiều khu vực thị trường nên phải phân chia các nhóm khách hàng

2. Phân đoạn thị trường – Lựa chọn thị trường mục tiêu – Định vị hàng hóa trên thị trường mục tiêu (STP), là các bước trong tiến trình:

A. a) Marketing đại trà

B. b) Marketing hàng hóa khác nhau

C. c) Marketing mục tiêu

D. d) Tất cả các loại marketing

3. Một đoạn thị trường sẽ được đánh giá là kém hấp dẫn nếu:

A. a) Doanh nghiệp dễ dàng thâm nhập

B. b) Sự gia nhập của các đối thủ mới khá dễ dàng

C. c) Khó có khả năng thay thế sản phẩm

D. d) Người mua ít có khả năng chi phối về giá

4. Khái niệm thị trường mục tiêu trong marketing của doanh nghiệp?

A. a) là những nhóm khách hàng mà doanh nghiệp cần tập trung mọi nỗ lực marketing để thu hút

B. b) là những nhóm khách hàng đã và đang tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp

C. c) là những nhóm khách hàng đã và đang tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp và người cạnh tranh

D. d) là khách hàng có nhu cầu đang tìm kiếm người cung ứng và đang lựa chọn giữa những lời chào hàng

5. Chiến lược marketing của doanh nghiệp hướng tới một nhóm người tiêu dùng thì được gọi là:

A. a) Chiến lược marketing tiêu dùng

B. b) Chiến lược marketing mục tiêu

C. c) Chiến lược marketing nhằm thúc đẩy bán lẻ

D. d) Chiến lược marketing củng cố thị trường nội địa

6. Khi quyết định có tham gia cạnh tranh trên thị trường hay không, những nhân tố nào sau đây doanh nghiệp cần phải quan tâm nhất?

A. a) Khả năng cạnh tranh có kết quả

B. b) Nguồn lực, mục tiêu và kỳ vọng đạt được

C. c) Người cạnh tranh đó là ai

D. d) Phương thức cạnh tranh như thế nào

7. Thị trường xe hơi hạng sang được xác định bởi:

A. a) Những khu vực đông dân số

B. b) Những khách hàng tiềm năng ưa thích

C. c) Những khách hàng thu nhập trung bình

D. d) Những khách hàng có việc làm ổn định

8. Cho sơ đồ, sơ đồ dưới đây cho thấy:

A. a) Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược marketing không phân biệt cho thị trường mục tiêu

B. b) Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược marketing phân biệt cho thị trường mục tiêu

C. c) Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược marketing tập trung cho thị trường mục tiêu

D. d) Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược marketing không tập trung cho thị trường mục tiêu

9. Cho sơ đồ, sơ đồ dưới đây cho thấy:

A. a) Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược marketing không phân biệt cho thị trường mục tiêu

B. b) Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược marketing phân biệt cho thị trường mục tiêu

C. c) Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược marketing tập trung cho thị trường mục tiêu

D. d) Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược marketing không tập trung cho thị trường mục tiêu

10. Một doanh nghiệp muốn marketing sản phẩm lốp ôto, chỉ tiêu nào sau đây là quan trọng nhất:

A. a) Số dân nước đó

B. b) Số lượng ôto và xe tải đang hoạt động và sẽ tăng lên

C. c) Thu nhập bình quân của dân cư

D. d) Vị trí địa lý và khí hậu của đoạn thị trường đó

11. Phân đoạn theo lý do mua hàng sẽ có tác dụng đối với doanh nghiệp:

A. a) Đáp ứng nhu cầu của khách hàng

B. b) Tạo nên kiểu tiêu dùng sản phẩm mới từ những sản phẩm đã có

C. c) Tạo nên nhu cầu và đáp ứng nhu cầu

D. d) Tổ chức phân phối hiệu quả hơn

12. Một doanh nghiệp nhỏ với nguồn vốn hạn chế sẽ ít cho khả năng nhất để lựa chọn chiến lược đáp ứng:

A. a) Marketing tập trung

B. b) Chuyên môn hóa theo sản phẩm

C. c) Chuyên môn hóa theo thị trường

D. d) Bao phủ toàn bộ thị trường

13. Một doanh nghiệp qui mô nhỏ, năng lực marketing không lớn, kinh doanh một sản phẩm mới trên 1 thị trường không đồng nhất nên chọn:

A. a) Chiến lược Marketing phân biệt

B. b) Chiến lược Marketing không phân biệt

C. c) Chiến lược Marketing tập trung

D. d) Chiến lược phát triển sản phẩm

14. Câu nào sau đây không đúng về phân đoạn thị trường trong marketing?

A. a) Phân đoạn thị trường là do mỗi thị trường gồm vô số các cá nhân tiêu dùng khác nhau

B. b) Doanh nghiệp phải phân đoạn thị trường trước khi xây dựng chiến lược marketing của mình

C. c) Phân đoạn thị trường cho rằng mọi doanh nghiệp đều có thể tìm cho mình một đoạn thị trường phù hợp trên một thị trường sản phẩm cụ thể

D. d) Phân đoạn thị trường có thể sử dụng vô số các tiêu thức khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu phân đoạn

15. Đối với những doanh nghiệp mà sản phẩm đã được định vị trong sự hiểu biết của khách hàng, công việc của những nhà marketing sản phẩm đó là:

A. a) Tạo ra những sản phẩm tương tự về kiểu dáng, kích thích nhu cầu của khách hàng về những sản phẩm tương tự như sản phẩm đã định vị

B. b) Mang sản phẩn đó sang 1 thị trường mới để marketing sản phẩm đó nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp

C. c) Duy trì và củng cố cặp nhu cầu – sản phẩm cho phù hợp với động cơ của người mua và thực hiện các hoạt động hỗ trợ marketing để củng cố hình ảnh của sản phẩm

D. d) Thiết kế những sản phẩm mới để tiếp tục định vị trong nhóm khách hàng hiện tại đó nhằm mở rộng hình ảnh của doanh nghiệp về một hệ thống sản phẩm

16. Năm lực lượng cạnh tranh trên một thị trường ngành của Michael Porter là: đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, đối thủ cạnh tranh trong ngành, sản phẩm thay thế, khách hàng và nhà cung cấp được các doanh nghiệp sử dụng để?

A. a) Xác định mức độ cạnh tranh trong ngành

B. b) Xác định mức độ hấp dẫn của đoạn thị trường

C. c) Định vị sản phẩm

D. d) Hoạch định chính sách marketing hỗn hợp

17. Phân đoạn thị trường có tác dụng sau đây, ngoại trừ:

A. a) Xác định các đoạn thị trường hiệu quả nhất và những đoạn cạnh tranh yếu nhất

B. b) Xác định những nhu cầu chưa được thỏa mãn và đó có thể là cơ hội cho doanh nghiệp

C. c) Xác định chương trình marketing phù hợp với đoạn thị trường và định vị tối ưu hơn sản phẩm phù hợp với đặc điểm thị trường

D. d) Thực hiện tối ưu hơn phương châm “khách hàng là thượng đế”

18. Doanh nghiệp nào sau đây lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương án chuyên môn hóa sản phẩm?

A. a) Coca Cola – nhiều loại sản phẩm thỏa mãn nhiều loại khách hàng

B. b) Doanh nghiệp thương mại dịch vụ may đặt cửa hàng quần áo nữ trong khu nội trú sinh viên nữ

C. c) BT – một loại sản phẩm cho nhiều nhóm khách hàng

D. d) Đức Minh chuyên quần áo vest sang trọng và đắt tiền

19. Phương án chuyên môn hóa theo thị trường được doanh nghiệp nào sau đây sử dụng khi lựa chọn thị trường mục tiêu theo?

A. a) Coca Cola – nhiều loại sản phẩm thỏa mãn nhiều loại khách hàng

B. b) Doanh nghiệp thương mại dịch vụ may đặt cửa hàng quần áo nữ trong khu nội trú sinh viên nữ

C. c) BT – một loại sản phẩm cho nhiều nhóm khách hàng

D. d) Đức Minh chuyên quần áo vest sang trọng và đắt tiền

20. Đặc trưng cơ bản của chiến lược marketing không phân biệt là:

A. a) Doanh nghiệp chỉ tập trung nỗ lực marketing vào 1 hay 1 số đoạn thị trường phù hợp nhất với khả năng của mình

B. b) Doanh nghiệp cung ứng những sản phẩm chủ yếu cho toàn bộ thị trường dựa vào 1 hay 1 số đặc điểm chung, quan trọng của tất cả các đoạn thị trường

C. c) Doanh nghiệp tập trung vào những điểm đồng nhất hơn là những khác biệt trong nhu cầu của các đoạn thị trường

D. d) Doanh nghiệp cung ứng các sản phẩm khác nhau cho các đoạn thị trường khác nhau và soạn thảo các chương trình marketing riêng biệt cho từng đoạn thị trường

21. Doanh nghiệp nào sau đây lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương án chuyên môn hóa tuyển chọn (tập trung vào một số đoạn thị trường)?

A. a) Coca Cola – nhiều loại sản phẩm thỏa mãn nhiều loại khách hàng

B. b) Doanh nghiệp thương mại dịch vụ may đặt cửa hàng quần áo nữ trong khu nội trú sinh viên nữ

C. c) BT – một loại sản phẩm cho nhiều nhóm khách hàng

D. d) Đức Minh chuyên quần áo vest sang trọng và đắt tiền

22. Bao phủ toàn bộ thị trường là sự lựa chọn thị trường mục tiêu của doanh nghiệp nào sau đây?

A. a) Coca Cola – nhiều loại sản phẩm thỏa mãn nhiều loại khách hàng

B. b) doanh nghiệp thương mại dịch vụ may đặt cửa hàng quần áo nữ trong khu nội trú sinh viên nữ

C. c) BT – một loại sản phẩm cho nhiều nhóm khách hàng

D. d) Đức Minh chuyên quần áo vest sang trọng và đắt tiền

23. Một cuộc nghiên cứu về marketing về khách du lịch tại bãi biển Hạ Long đã chia khách du lịch thành 2 nhóm. Nhóm thứ nhất cần một đời sống về đêm sang trọng với ăn ngon, khiêu vũ và đánh bài giải trí. Nhóm thứ hai cần “Nắng và vui đùa”. Hai nhóm này được phân đoạn theo tiêu thức nào?

A. a) Nhân khẩu học

B. b) Giai cấp xã hội

C. c) Địa vị khách du lịch

D. d) Lối sống

24. Định vị sản phẩm của doanh nghiệp trong tiềm thức của khách hàng được hiểu là:

A. a) Làm cho khách hàng ghi nhận những khác biệt của sản phẩm doanh nghiệp với sản phẩm của người cạnh tranh

B. b) Đổi mới sản phẩm để tạo hình ảnh tốt cho sản phẩm

C. c) Định vị sản phẩm là tạo hình ảnh tốt cho sản phẩm

D. d) Nỗ lực xác định vị trí sản phẩm trong tiềm thức của người tiêu dùng so với sản phẩm của người cạnh tranh

25: Cách thức hành động nào dưới đây của DN được xem là theo đuổi chiến lược Marketing tập chung các đoạn thị trường mục tiêu?

A. Tham gia vào nhiều đoạn thị trường và soạn thảo các chương trình marketing để đáp ứng các đoạn thị trường mục tiêu đó.

B. Theo đuổi những thị trường nhỏ trong thị trường lớn bằng cách chiếm lấy những đoạn thị trường nhỏ trong một hoặc một vài đoạn thị trường lớn.

C. Bỏ qua những khác biệt giữa các đoạn thị trường và hoạt động marketing ở tất cả các đoạn thị trường với cùng loại sản phẩm và theo cách thức chung.

D. Là cách thức marketing theo kiểu tiêu chuẩn hóa và sản xuất đại trà.