TMĐT TỬ CHƯƠNG 5

30 câu hỏi

45 phút

0 câu hỏi

45 phút

Câu 1:

Hình thức quảng cáo hiển thị nội dung phù hợp với ngữ cảnh và định dạng của trang web/ứng dụng nơi nó xuất hiện được gọi là gì?

A. Quảng cáo hiển thị

B. Quảng cáo tự nhiên

C. Quảng cáo tìm kiếm

D. Email/marketing

Câu 2:

Điểm giống nhau cơ bản giữa marketing trực tuyến và marketing truyền thống là gì?

A. Bản chất và năng lực phương tiện truyền thông

B. Cách thức đo lường kết quả và chi phí sau khi sử dụng các công cụ marketing

C. Mục tiêu xây dựng mối quan hệ khách hàng và cung cấp giá trị vượt trội

D. Cơ sở hạ tầng kỹ thuật

Câu 3:

Số lần người xem mở một trang web có chứa quảng cáo được gọi là gì?

A. Tỷ lệ click chuột

B. Số lượt hiển thị/số lượt xem

C. Thời gian ở lại trang thể hiện sự hấp dẫn của nội dung trang

D. Tỷ lệ thoát trang

Câu 4:

Đặc điểm nào sau đây không phải là đặc trưng của truyền thông trên mạng xã hội so với TV?

A. Tính cá nhân hóa

B. Tính tham gia của người dùng

C. Tính phát một chiều

D. Tính cộng đồng

Câu 5:

Phương thức tiếp thị trên Internet, trong đó một website sẽ quảng cáo sản phẩm cho website khác và hưởng hoa hồng dựa trên hiệu quả được gọi là?

A. Quảng cáo trực tuyến

B. Marketing lan truyền

C. Tiếp thị liên kết

D. Hội chung vốn

Câu 6:

Đâu là một trong những ưu điểm chính của marketing trực tuyến?

A. Khách hàng có niềm tin tuyệt đối vào sản phẩm và lòng trung thành cao

B. Không đòi hỏi trình độ công nghệ cao

C. Tiếp cận đúng đối tượng, thời điểm, số lượng lớn và chi phí thấp hơn

D. Không cần nhân lực vận hành

Câu 7:

Nhược điểm của marketing trực tuyến được đề cập là gì?

A. Khó chỉnh sửa nội dung quảng cáo

B. Thời gian làm truyền thông tin chậm

C. Niềm tin và sự hài lòng của khách hàng thấp cơ sở hạ tầng chưa chuẩn hóa.

D. Chi phí của marketing trực tuyến thông thường cao hơn marketing truyền thống.

Câu 8:

Vai trò chính của website trong chiến lược marketing trực tuyến là gì?

A. Chỉ để hiển thị thông tin liên hệ của doanh nghiệp

B. là công cụ chính thiết lập mối quan hệ ban đầu, định hình trải nghiệm và ‘neo lại’ thông điệp cho khách hàng.

C. Thay thế hoàn toàn cửa hàng vật lý truyền thống

D. chỉ dùng để nhân viên đăng nhập hệ thống nội bộ.

Câu 9:

Lợi ích của email marketing?

A. Giữ liên lạc với khách hàng thông qua việc thường xuyên cập nhật nội dung mới, chương trình khuyến mãi mới

B. Giảm chi phí in ấn, không đột ngột như điện thoại

C. thời gian nhanh có thể tiến hành bất kỳ ở đâu

D. tất cả ý kiến trên đều đúng.

Câu 10:

SEO là hoạt động gì?

A. Trả tiền để quảng cáo hiển thị ngay lập tức trên trang đầu

B. Gửi email hàng loạt cho khách hàng

C. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm thông qua hiệu chỉnh nội dung, thiết kế để tăng thứ hạng tự nhiên

D. Quảng cáo dựa trên vị trí địa lý.

Câu 11:

Hình thức quảng cáo trả phí trên công cụ tìm kiếm thường được gọi tắt là gì?

A. SEO

B. PPC

C. CRM

D. HTML

Câu 12:

Marketing liên kết hoạt động theo cơ chế nào?

A. Trả phí cố định hàng tháng cho cộng tác viên

B. Doanh nghiệp tự mình đi bán hàng trên các sàn thương mại điện tử

C. Trả hoa hồng cho công tác viên đối tác dựa trên hiệu quả

D. Yêu cầu khách hàn xem video quảng cáo để nhận quà

Câu 13:

Đặc điểm nổi bật của marketing lan truyền là gì?

A. Khuyến khích khách hàng chuyển thông điệp cho người khác tốc độ nhanh và phạm vi rộng

B. Chỉ sử dụng email để gửi thông tin nội bộ

C. tập trung vào việc phát tờ rơi tại các địa điểm công cộng

D. yêu cầu chi phí sản xuất cực kỳ cao mới thực hiện được.

Câu 14:

Loại hình marketing trực tuyến nào khuyến khích khách hàng chuyển tiếp thông điệp marketing đến bạn bè, người thân và đồng nghiệp?

A. marketing liên kết

B. marketing lan truyền

C. quảng cáo hiển thị tự nhiên marketing

D. Marketing tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Câu 15:

Mục đích chính của hoạt động “tạo danh sách khách hàng tiềm năng' là gì?

A. tăng lượt xem trang web ảo

B. thu thập thông tin liên hệ của những người quan tâm để chuyển đổi thành người mua

C. Spam tin nhắn quảng cáo cho càng nhiều người càng tốt

D. tăng số lượng nhân viên bán hàng.

Câu 16:

Việc các hãng hàng không hoặc ứng dụng gọi xe thay đổi giá vé/ cước phí liên tục liên tục dựa trên nhu cầu thị trường tại thời điểm thực là ví dụ của chiến lược giá nào?

A. Giá chớp nhoáng

B. Giá linh động

C. Giá hớt váng

D. Giá trọn gói

Câu 17:

Marketing di động bao gồm các hình thức nào?

A. Chỉ bao gồm việc gọi điện thoại telesale

B. Hiển thị quảng cáo đa phương tiện, videos, games, SMS, QR code trên thiết bị điện thoại

C. Phát sóng quảng cáo trên khung giờ vàng

D. Đặt biển quảng cáo tấm lớn ngoài trời.

Câu 18:

Marketing địa phương nhắm đến đối tượng nào?

A. khách hàng trên toàn thế giới

B. khách hàng đang ở vị trí địa lý hoặc địa phương cụ thể

C. chỉ khách hàng sử dụng máy tính để bàn

D. khách hàng chưa từng biết đến Internet

Câu 19:

Chiến lược marketing đa kênh có ý nghĩa là gì?

A. Chỉ tập trung vào một kênh duy nhất hiệu quả nhất

B. tách biệt hoàn toàn giữa kênh online và offline

C. sử dụng nhiều kênh để chạm tới khách hàng và đảm bảo tính nhất quán giữa các phương tiện

D. thay đổi thông điệp liên tục trên mỗi kênh khác nhau.

Câu 20:

Hạn chế của marketing trực tuyến ở Việt Nam hiện nay là gì?

A. niềm tin sự hài lòng còn thấp

B. cơ sở hạ tầng chưa chuẩn hóa, trình độ công nghệ chưa đồng bộ

C. thiếu năng lực có trình độ cao

D. tất cả ý kiến trên đều đúng.

Câu 21:

Chiến lược “marketing đuôi dài” tập trung vào loại sản phẩm nào?

A. Các sản phẩm hit bán chạy nhất thị trường

B. các sản phẩm ít phổ biến, sản phẩm ngách

C. các sản phẩm lỗi thời không còn giá trị

D. Các sản phẩm miễn phí hoàn toàn.

Câu 22:

Retargeting hoạt động như thế nào?

A. Gửi email cho khách hàng mới chưa từng biết đến web

B. quảng cáo sản phẩm tương tự cho cùng một khách hàng trên nhiều nền tảng sau khi họ đã rời khỏi website

C. gọi điện thoại xác nhận đơn hàng

D. tăng giá sản phẩm khi khách hàng quay lại.

Câu 23:

CPA có nghĩa là gì?

A. Chi phí cho 1000 lượt hiển thị

B. Chi phí cho 1 lượt click

C. Chi phí cho 1 lượt mua/ đăng ký

D. Chi phí thuê nhân viên marketing.

Câu 24:

Cookies trong công nghệ marketing có chức năng gì?

A. Là phần mềm diệt virus cho website

B. Là file/ text lưu ở máy khách hàng để theo dõi hành vi, nhận diện khách hàng cũ/ mới

C. Là một loại bánh quy tặng kèm khi mua hàng online

D. Là công cụ để xóa dữ liệu người dùng.

Câu 25:

“Khai phá dữ liệu” (Data mining) giúp doanh nghiệp làm gì?

A. Tạo ra dữ liệu giả để báo cáo

B. Lưu trữ dữ liệu đơn thuần mà không phân tích

C. Tìm ra kiểu dữ liệu (pattem) mối quan hệ và sự thật ngầm hiểu (insight) từ kho dữ liệu)

D. Tăng dung lượng ở cứng máy chủ

Câu 26:

Theo tài liệu, khái niệm Marketing trực tuyến được hiểu là gì

Việt bán hàng qua điện thoại và tin nhắn SMS

Ứng dụng công nghệ kỹ thuật số nhằm đạt được mục tiêu marketing của doanh nghiệp

Chỉ báo gônd việc chạy quảng cáo trên facebook và Google

Việc thay thế hoàn toàn các kênh marketing truyền thống bằng internet

Câu 27:

Chỉ số CTR ( Click- through rate ) được tính bằng công thức nào

Số lượt click/ số đơn hàng thành công

Số lượt hiển thị/ số lượt click

Số lượt click / số lượt hiển thị

Tổng doanh thu / số lượt hiển thị

Câu 28:

Chỉ số “ Conversion rate” ( Tỷ lệ chuyển đổi) trong bán hàng thường phản ánh điều gì

Số lượng người truy cập vào Website

Tỷ lệ số khách hàng thực hiện hành động mục tiêu ( đơn hàng) trên tổng số khách xem

Thời gian khách hàng ở lại trên trang web

Số tiền chi cho quảng cáo

Câu 29:

Mô hình tính phí quảng cáo CPA (Cost per Action) nghĩa là gì

Chi phí tính trên 1.000 lượt hiện thị

Chi phí tính trên mỗi lần click chuột

Chi phí tính trên mỗi hành động cụ thể( đăng kí, mua hàng)

Chi phí thuê nhân viên Marketing

Câu 30:

Để phân tích Marketing trực tuyến, các doanh nghiệp thường sử dụng công cụ nào sau đây

Google Analytics

Microsoft Word

Paint

Unikey

Câu hỏi

Hiển thị kết quả ngay sau khi trả lời

Trang 1/1