Tổng số câu hỏi: 0
Câu 1:
Nghiên cứu mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên là việc làm thuộc lĩnh vực:
Câu 2:
Định vị dịch vụ là:
Câu 3:
Trong quá trình sản xuất dịch vụ các yếu tố nào là đầu vào ngoại trừ:
Câu 4:
Trong quá trình sản xuất dịch vụ câu nào sau đây là sai:
Câu 5:
Câu nào sau đây không là mục tiêu của quản trị sản xuất dịch vụ:
Câu 6:
Điền vào (………..). Doanh nghiệp là một hệ thống nhất bao gồm …… phân hệ cơ bản là: …………..
Câu 7:
Trong quá trình sản xuất dịch vụ yếu tố nào là quan trọng nhất và là động cơ hoạt động của các doanh nghiệp và mọi tổ chức:
Câu 8:
Dự báo về nhu cầu sản xuất vật tư là trả lời các câu hỏi:
Câu 9:
Những đặc điểm cơ bản của môi trường kinh doanh hiện nay, ngoại trừ:
Câu 10:
Theo dõi và kích thích sự nhiệt tình của nhân viên nằm trong chức năng nào của nhà quản trị: