Thi thử trắc nghiệm ôn tập Quản trị Chất lượng online - Đề #1
Thí sinh đọc kỹ đề trước khi làm bài.
Tổng số câu hỏi: 20 <p><strong> Câu 1:</strong></p> <p>Xác định câu đúng nhất</p>
<p><strong> Câu 2:</strong></p> <p>Xác định câu đúng nhất</p>
<p><strong> Câu 3:</strong></p> <p>Theo tiêu chuẩn ISO 9000 sản phẩm là:</p>
<p><strong> Câu 4:</strong></p> <p>Sản phẩm cơ bản là:</p>
<p><strong> Câu 5:</strong></p> <p>Để tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm ta cần tác động trước hết vào:</p>
<p><strong> Câu 6:</strong></p> <p>Tổn thất lớn do chất lượng tồi gây ra là:</p>
<p><strong> Câu 7:</strong></p> <p>Thuộc tính thụ cảm của sản phẩm là:</p>
<p><strong> Câu 8:</strong></p> <p>Thuộc tính công dụng của sản phẩm:</p>
<p><strong> Câu 9:</strong></p> <p>Phần cứng của sản phẩm liên quan đến:</p>
<p><strong> Câu 10:</strong></p> <p>Theo anh chị phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất?</p>
<p><strong> Câu 11:</strong></p> <p>Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?</p>
<p><strong> Câu 12:</strong></p> <p>Yếu tố nào sau đây không thuộc yếu tố bên ngoài?</p>
<p><strong> Câu 13:</strong></p> <p>Qui tắc 3P có nghĩa là:</p>
<p><strong> Câu 14:</strong></p> <p>Tính nguyên tắc về chất lượng, bài học nào là quan trọng nhất?</p>
<p><strong> Câu 15:</strong></p> <p>Qui tắc 3P trong quản lý có thể thực hiện là nhờ:</p>
<p><strong> Câu 16:</strong></p> <p>Một tổ chức có hoạt động kiểm tra chặt chẽ sẽ đảm bảo:</p>
<p><strong> Câu 17:</strong></p> <p>Muốn đảm bảo chất lượng với khách hàng, thì phải thỏa mãn khách hàng nội bộ:</p>
<p><strong> Câu 18:</strong></p> <p>Để thực hiện nghịch biến chất lượng tăng, giá hạ chúng ta cần phải:</p>
<p><strong> Câu 19:</strong></p> <p>Nội dung "mọi tổ chức đề phụ thuộc vào khách hàng của mình và vị thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng ......" là nội dung của nguyên tắc:</p>
<p><strong> Câu 20:</strong></p> <p>Khách hàng bên ngoài có thể là những đối tượng:</p>