NHẬP MÔN PR (6)

Câu 1:

Situational Crisis Communication Theory (SCCT) do ai phát triển?

Câu 2:

Mục tiêu cốt lõi của SCCT là:

Câu 3:

Theo SCCT, yếu tố quan trọng nhất quyết định chiến lược phản ứng là:

Câu 4:

SCCT cho rằng danh tiếng tổ chức trong khủng hoảng phụ thuộc nhiều vào:

Câu 5:

Theo SCCT, khủng hoảng được hiểu là:

Câu 6:

SCCT nhấn mạnh vai trò của:

Câu 7:

Theo SCCT, phản ứng khủng hoảng cần ưu tiên:

Câu 8:

SCCT cho rằng tổ chức cần phản ứng khủng hoảng:

Câu 9:

Theo SCCT, khủng hoảng không chỉ là vấn đề:

Câu 10:

SCCT giúp PR chủ yếu trong việc:

Câu 11:

Theo SCCT, nhóm khủng hoảng có mức quy trách nhiệm thấp nhất là:

Câu 12:

Khủng hoảng victim cluster thường bao gồm:

Câu 13:

Trong victim cluster, công chúng thường:

Câu 14:

Accidental cluster gắn với:

Câu 15:

Preventable cluster có đặc điểm:

Câu 16:

Ví dụ điển hình của preventable crisis là:

Câu 17:

Theo SCCT, mức độ quy trách nhiệm càng cao thì chiến lược phản ứng cần:

Câu 18:

Ba nhóm khủng hoảng chính trong SCCT là:

Câu 19:

Khủng hoảng do lỗi cố ý thường thuộc nhóm:

Câu 20:

SCCT cho rằng việc phân loại khủng hoảng nhằm:

Câu 21:

Trong accidental crisis, mức độ đổ lỗi thường:

Câu 22:

Công chúng có xu hướng phản ứng tiêu cực nhất với:

Câu 23:

SCCT nhấn mạnh rằng không phải mọi khủng hoảng đều cần:

Câu 24:

Yếu tố lịch sử khủng hoảng trước đó ảnh hưởng như thế nào theo SCCT?

Câu 25:

Danh tiếng tổ chức trước khủng hoảng có vai trò:

Câu 26:

Theo SCCT, tổ chức từng vi phạm đạo đức sẽ:

Câu 27:

Khủng hoảng do tin đồn thất thiệt thường thuộc:

Câu 28:

SCCT xem việc hiểu nhận thức công chúng là:

Câu 29:

Mức độ quy trách nhiệm cao thường kéo theo:

Câu 30:

Theo SCCT, khủng hoảng không chỉ là sự kiện mà là:

Câu 31:

Chiến lược phản ứng khủng hoảng trong SCCT được lựa chọn dựa trên:

Câu 32:

Chiến lược 'deny' phù hợp nhất khi:

Câu 33:

Chiến lược 'diminish' thường được dùng khi:

Câu 34:

Chiến lược 'rebuild' phù hợp nhất với:

Câu 35:

Chiến lược rebuild thường bao gồm:

Câu 36:

SCCT cho rằng xin lỗi không phải lúc nào cũng:

Câu 37:

Chiến lược 'bolstering' nhằm:

Câu 38:

Theo SCCT, tổ chức cần ưu tiên truyền thông về:

Câu 39:

Trong khủng hoảng, SCCT nhấn mạnh việc:

Câu 40:

SCCT khuyến nghị tổ chức nên:

Câu 41:

Chiến lược phản ứng không phù hợp có thể dẫn đến:

Câu 42:

Theo SCCT, cảm xúc công chúng cần được:

Câu 43:

Trong truyền thông khủng hoảng, nhất quán thông điệp giúp:

Câu 44:

SCCT xem minh bạch là:

Câu 45:

Trong bối cảnh mạng xã hội, SCCT càng nhấn mạnh:

Câu 46:

SCCT có thể kết hợp tốt với:

Câu 47:

Theo SCCT, học hỏi sau khủng hoảng giúp:

Câu 48:

SCCT giúp phân biệt:

Câu 49:

Một chiến lược chỉ đổ lỗi bên ngoài thường:

Câu 50:

Giá trị lớn nhất của SCCT đối với PR là: